1.退。只需在购物时购买淘宝菜鸟可以免费退货，快递费用由运费保险承担。不仅如此，菜鸟还提前支付运费，消费者在确认索赔之前不需要支付运费。2. 快递员2小时上门取件。2小时迅速上门取件覆盖全国284个城市。这意味着不仅上广深杭一线城市，西拉萨，大已形成标准寄件服务网络，包裹寄件已成为用户寄件的首选。3. 免手写发送信息。全程在线操作，快递员打印面单，只需将物品交给快递员即可。4. 可自设置保价服务，消除选择是否需要保价服务来发送货物的价值。
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