我国邮管理局的投诉电话是12345。假如顾客，而且和快递公司洽谈无果，就能够直接拨打这个电话投诉。可是消向邮管理局投诉之前有必要要和快递公司洽谈处理才能够

　　12345投诉流程如下：

　　一、有

　　二、恳求人为申述事情的当事人。

　　三、存在有清晰的现实根据。

　　四、恳求人应当在申述2个月内提出申述。

　　五、顾客在恳求时需供给自己姓申述目标的称号和地址，依据、申述恳求等等。

　　六、向邮业经营者申述后30日世界事务60日、未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满意的。