邮局进行投诉，得到反应的几率就会大大进步，能够经过打电话或许直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以能够直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
12305为了疏通消费地保护邮业顾客合法权益，促局将于4月5日在全国正式邮业顾客申述专用特
顾客投诉时要讲清楚以下内容：
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓电话、邮编码等。
2、被投诉方诉方称号、地址、电话等。
3、购买产品的时刻、品牌等。
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