1、担任承受客户订单信息的记载盯梢和回复。承认所下订单数量、色彩、类型系列、标准、尺度、货款等。

　　2、担任对每日出售清单的汇总和录入。

　　3、担任对每天的客户投诉进行汇总和记载交客服部分，以便及时处理售后问题。

　　4、做好接单作业和出售技术的提高，熟练掌握产品的系列、类型、尺度、色彩、包数、卖点等专业知识。

　　5、担任和谐好各业务司理，做好各个客户的交流和顾客订单信息和回复作业。

　　6、跟客户交流下达订单有必要用传真等书面形式。

　　7、收到客户传真后，应先与所属业务人员交流相关事宜，然后有必要再给客户打个电话。承认传真上面的订购内容，承认订购内容精确无误后，再打单核定打款总金额。

　　8、打单结束后，回复客户打款总金额，告诉客户打订购订金。

　　9、去财承认客户货款订金到账后，下达出产订单到出产计划处。

　　10、盯梢订单出产整个进程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日，期规划出货日期。

　　11、订单出产结束后，需提早告诉客户打余款，财承认全款到账后，组织出货。

　　12、与业务人员交流和谐货运相关事宜。

　　13、接洽财、出纳、库房备货、验货、装车、出厂事宜。

　　14、担任客户投诉的信息接口传递作业。

　　15、及时向省区司理交流专卖店的发货状况，以便于省区司理对客户及时的保护和开发。

　　16、跟单文员有必要和客户、客服、财、业务人员等部分做好交流和谐作业。

　　17、对每天的出售状况进行汇总，做好日报表，交于省区司理。

　　18、担任出售帐的树立以及应收帐款的收回跟进。

　　19、严格执行公司的各项规章制度，活跃完结出售部下达的各项作业要求和方针。

　　20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行及时精确的发货。