您可以通过拨打圆通快递的客服热线 95554，提供寄件人姓名和收件人姓名以及寄件时间等相关信息，向客服人员寻求帮助。另外，也可以登录圆通快递的官方网站或者使用官方App，在快递查询页面输入寄件人姓名、收件人姓名和寄件时间等信息进行查询。