法令依据：《中华人民共和国顾客权益保

　　第七条 顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身

　　顾客有权要求经营者供给的产品和服务，契合全的要求。

　　第八条 顾客享承受的服务的真实状况的权力。

　　顾客有权依据产品或许服务的不同状况，要求经营者提用处、功能、标准、等级、首要查验合格证明、运用方法说明书、售后服务，或许服务的内容、标准、费用等有关状况。