首问他们是否已经发货了。如果没有发货，你可以敦促他们发货或退款。如果你已经发送了敏感商品，你可以让他们联系物流人员，问为什么他们仍然在第一次滑倒，或者问他们快递的电话号码，你可以自己问。主要是联系淘宝客户服务。
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