erp作为一种*的变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。从这个意义上讲，不管是国外的erp产品还是本土的erp产品，关键看其管理思想是否新颖又实用，并且不脱离现实。必须要指出的是：目前*公司中的确”要饭的情况，即公司花巨资购*并实施了erp系统，但却发挥不出该系统的作用，也就是说*而不用。这样，不要说达成公司体制管理创新，连公司基本的信息化也很难达成。xa0

　　“以人为本”的竞争机制xa0

　　近年来，许多公司都不约而思想。笔者不禁要问，什么叫“以人为本”？叫做“以人为本”?这种笼统，会给公司员工造成模糊不清的认识。erp的管理思想认为，“以人为本”的前提是，必须在公司内部建立一种竞争机制，仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的。因此，应首先在公司内部建立一种竞争机制，在此基础上，给每一个员工制定一个工作评价奖励标准，使每个员工都必须达到这个标准，并。随着标准不断提升，生产效率也必然跟着提升。这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。xa0

　　把组织看做是一个社会系统xa0

　　erp吸收了西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想，，这个系统要求人们之间的合作。在erp的管理思想中，组织是一个协作的系统，应用erp的现代公司管理思想，结合通信技术和网络技术，在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统，这一系统能*上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，又能*指令的顺利下达和执行。xa0

　　这样一种信息交流系统的建立和维护，是一个组织存在与发展的首要条件，其后才谈得上组织的有效性和高还应当注意信息交流系统的完整为核心xa0

　　erp基于mrpⅱ，又超越了mrp的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和公司内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一链（scm），并对供应管理，这样就形成了以供应链为核心的erp管理系统。公司，形成了以产品或服务为核心的业务流程。以制造的主要活动者包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和*终用户。xa0

　　以scm为核心的erp系统，适应了公司在知识经济时代、市场竞争激烈环境中生存与发展的需求，给有关公司带来了显著的利益。scm从整个市场竞争源的重组与业务的重组，大大改善了社会经济活动中物率和有效性，消除了中间冗余的误。xa0

　　以“客户关系管理”为前台重要支撑xa0

　　在以客户为中心的市场经济时代，公司关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来。由于需求将更多的注意力集中到客户身上，关系营销、服务营销等理念层出不穷。与此同时，信息科技的长足发展从技术上为公司加强客户关系管理提供了强有力的支持。xa0

　　erp系统在以供应链为核心的管理基础上，增加了客户关系管理后，将着重解决公司业务活动的自动化和流程改进，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。客户关系管理（crm）能帮助公司*大限度地利用以客户为中心的资源（包括人力资源、有形和无形资产），并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并通过改进客户价值、客户满意度、*能力以及客户的忠诚度等方面来改善公司的管理。xa0

　　达成电子商务，全面整合公司内外资源xa0

　　随着网络技术的飞速发展和电子化公司管理思想的出现，erp也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的来临。网络时代的erp将使公司适应*化竞争所引起的管理模式的变革，它采用*的信息技术，呈现出数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点。xa0

　　电子商务时代的erp将围绕如何帮助公司达成管理模式的调整以及如何为公司提供电子商务解决方案来迎接数字化知识经济时代的到来。它支持敏捷化公司的组织形式（动态联盟）、公司管理方式（以团队为核心的扁平化组织结构方式）和工作方式（并行工程和协同工作），通过计算机网络将公司、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化，包括公司内部运营的网络化、供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化。电子商务时代的erp系统还将充分利用internet技术及信息集成技术，将供应链管理、客户关系管理、公司办公自动化等功能全面集成优化，以支持产品协同商务等公司经营管理模式。xa0

　　通过以上的分析，笔者认为，*助it技术，erp系统得以将很多*的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。但如果erp一味固守原有的管理思想，只停留在公司内部流程的管理上，将不能适应电子商务时代资源优化及公司间协同发展的需求。由于it技术与现代管理思想的不断发展，行业内有些人士认为erp过时了，crm将应运而生，并有取代erp之势。实际上，crm的价值在于突出了客户服务与支持、销售管理、营运管理等方面的重要性，它完全可以被视为广义erp系统的一部分，两者完全可以形成无缝的闭环系统，为公司在电子商务时代的发展提供新的机遇。xa0

　　另外一种说法：

　　erp的核心管理思想就是达成对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

　　1。体现对整个供应链资源进行管理的思想

　　现代公司的竞争已经不是单一公司与单一公司间的竞争，而是一个公司供应链与另一个公司的供应链之间的竞争，即公司不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。erp系统正是适应了这一市场竞争的需求，达成了对整个公司供应链的管理。

　　2。体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

　　erp系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一是”精益生产lp（leanxa0production）”的思想，即公司把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个公司的供应链。其二是”敏捷制造（agilexa0manufacturing）”的思想。当市场上出现新的机遇，而公司的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，公司组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成”虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是公司的一个组成部分，运用”同步工程（se）”，组织生产，用*短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是”敏捷制造”的核心思想。

　　3。体现事先计划与事中控制的思想

　　erp系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，erp系统通过定义事务处理（transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，*了*流与物流的同步记录和数据的一致性。从而达成了根据财务*现状，可以追溯*的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于达成事中控制和实时做出决策。