快递公司跟用户之间没有对补偿事项进行约守时，关于购*保价的快递，应该按照保价金额补偿。

　　当快递产生丢掉、损毁或许缺少，没有*保价的快递、函件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照*的产品丢失的价值来补偿，可是*多不超越本次服务费用的5倍补偿。如果是其他丢失或许是直接丢失的，快递公司不会补偿。

　　关于保价的件，按照保价金额的百分之二件被弄丢了，应该按照被报价的金快递*补偿一万*

　　《中华人民共和国民法典》

　　第八百三十二条 承运人对运送过程中货品的毁损、灭失承当补偿职责。可是，承运人证明货品的毁损、灭失是因不可抗力、货品自身的天然性质或许合理损耗以及托运人、收货人的差错形成的，不承当补偿职责。

　　第八百三十三条 货品的毁损、灭失的补偿额，当事人有约好的，按照其约好有约好本法第五百一十条的规则仍不能确认的，按照交给或许应当交给时货品抵达地的市场价格核算。法令、行政法规对补偿额的核算方法和补偿限额还有规则的，按照其规则。