揽收12步曲：

　　1．上门收件：提供上门快递服务，提供上门收件服务（可预约二次上门）。

　　2．形象标准一工服，佩戴工牌，仪容仪表运工具。

　　3．提供运单满足客户需求的运单。

　　大/中/小胶袋、文件封等基本包装免费服务。

　　．确定范围：核实客户提供的配送地址是否在服务区。

　　6．检查物品：检查寄物是否为航空、陆地限寄物品。

　　7．检查包装：为了*快件

　　8．填写运单：协助客户正确、完整地填写运单

　　9．计算运费：确定托运物实重或轻抛计费重量，准确计算运费。

　　与客户确认运单信息，请在“寄件人签字或盖章”栏签字确认。

　　11．收快件：准客户应妥善保管方留存并交回的邮件。

　　12．上传信息：收集人员可以通过专业的HHT手持终端上传快递收集信息，客户可以。

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