中通快递不送货时，只会通过电话联系收件人，包裹到取货时。通常发送包裹，或者有包裹要收集，会注意快递订单号。

　　通过快递订单号，可以查询包裹快递在途中的情况，是否到达，何时到达，以及具体的送货时间。例如中通快递会发短信说有快递，可以打电话给中通热线咨询

　　扩展资料：

　　一、产品服务时效件：

　　第二天：在指定的服务范围内承诺次日24:00前送达快递服务

　　第二天：在指定的服务范围和交*时间内收发，承诺后天24:00前送达

　　三日达：指定服务范围，接收承诺的路径 3天24点前送达。

　　二、产品服务增值业务：

　　上门取件：客户按森州取件将快递送到指定收件人的综合服务。

　　寄件人的指示到指定地点收取快递，并送达指定目的地。

　　优鲜送:“优鲜送”是中通企业推出的主要针对配送服务所有要求的产品。通过收集、中转和派遣进入下一个环节，以更快的速度完成整个送货过程。

　　收款：根据寄件人（棚*方）与收件人（*方）达成交易协议的要求，为寄件人提供货物的运输和交*，并向收件人收取*款，并按约定时间将*款返还给寄件人。

　　支*：物流运输费用由收件人承担，货物到达后支*给物流企业的快递费用。

　　签字退货:是指在规定的服务时间内，将收件人签字确认后的签字单、出库单、收货单、发票等文件返还给发件人

　　保险：根据客户要求，按合同条款向发件人收取保险费。