1、经过快递单号，联员，承认快递的签收人和快递意向。2、联络*家进行核实录入签收信息，货品随后送达有找到快递，您能够在手机*/PC*网详情页点击“物流投诉”，挑选相应原因建议投诉（原因包含：未收到货且未奉告货在哪、未经答应包裹放入代收点、未经答应包裹放入自提柜）小时内电话回访您进行处理，请您耐性等候。部分快递公司未注册投诉进口，请咨询商家或快递公司的产品一向没有收退款。注意事项：*家发货后邮30天）时刻承认是否收到货品，请注意超不时扩展材料：依据《快递暂行递事务的企业应当将快件投件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面代收人有权当面检验。第二十七条u3000快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当约好的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，按照民事法律任。*鼓舞保险公司开发快件损失补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。参考材料示产品已被签收，但我没有收到货，怎么办？