收件人有权接到验货通知。快递员未打电话签字是违反操作流程的，应当负责。被投诉是虚假的对于虚假签收的罚款金额，三通一。
百世快递临时更改地址确实需要支*5*手续费，但一般是向发件点*，发件站点
至于快递员为什么敢冒险，未经客户许可签快递？原因简单:快递企业接近在95-97%之间，达不到罚。
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