住在北京的蔡小姐前一天突然想吃炖牛腩，临近傍晚，从JD.COM，APP下了牛腩、西红柿、高压锅，结果第二天晚上，都到了。JD.COM送货很快，她对这次购物体验非常惊讶，给快递小哥点了一个大大的赞。

　　不知道你有没有经历过，网购快递从之前的三四天到，还有可能丢件、p平台投诉无人管、花了大价钱换来非常差的用户体验，就问你火不火？目前物流快递，经过一列的沉淀改革，平台下单半小时送达、次日送达的新兴大拿已比比皆是。’人们的购物需求得到了越来越快的满足。这种消费变化的背后，是上游快递的不断努力。其中，JD.COM物流遵循商品等人的逻辑，从仓储甚至更高的环节考虑订单和配送。

　　要求改变，带动改变的不仅仅是蔡小姐和JD.COM物流，明天到货！这样的承诺激起了另一端的商家——随着零售业竞争的激烈，商品质量以外的服务的重要性得到了提高，配送时间甚至成为商品的一部分。

　　近年来，食品行业出现了短期保修的趋势，一家糖果企业也利用这一趋势推出了线下品牌，销售只有10天保质期的现烤菠萝酥等产品。同时也想抓住线上市场，为了*大限度的满足短期保修和新鲜标签，线下配送必须相当快捷高效。

　　出现了难题

　　作为一家从糖果开始的食品企业，手工烘焙并不难，物流也很难。本来是做超市生意的。虽然电子商务兴起后已经上线，但还没有能力构建一套充分发挥线下品牌和产品优势的配送体系。即使有能力，也要*出高昂的代价。

　　*后，它向外*JD.COM物流求助，让当天5点前下单的消费者在24小时内获得新鲜菠萝酥。2018年，JD.COM物流推出了快消品牌仓储物流模式无界工厂，是*家合作企业。

　　为了*新鲜，物流只有两种方式，一种是速度快，一种是链条短，或者两者兼而有之。原来商品的流程是工厂-仓储-运输-消费者，而无界工厂去掉了仓储环节，成为工厂(品牌店)-运输-消费者。

　　无界工厂成为该食品企业与JD.COM物流合作的开始。今年1月，双方官方公告进一步深入合作，涉及5家G智能物流园区、智能仓库改造升级等。

5G智能物流园布局

　　通过JD.COM物流的智能站、数字团队、链接签约等产品，在东莞智能工厂园区总仓库实现了*的在线协作、智能调度和全程跟踪，向全国分仓的转运业务也实现了*无纸化，节省了大量的人力和纸质文件成本

　　新的消费需求促进了供应链的新变化。和它一样，这几年很多快消品牌都做了不那么传统的事情。在*国货崛起的大浪潮中，他们与JD.COM物流取得了相互的成就，奔向了新的战场。

　　新旧交替，国货崛起，新老品牌都在思考如何引领潮流，更快发现，更快响应，更好满足消费者需求，向消费升级迈进。另一方面，JD.COM物流也在思考如何更快地响应市场需求，让这些品牌得到他们想要的，这是一个集成供应链的新战场。

　　什么是综合供应链？根据*贸促会研究院今年发布的《综合供应链物流服务发展白皮书》，是一种更新、更高层次的外包物流服务形式，其核心是整合，包括规划整合和物流服务协调整合。一般来说，是新老品牌升级时的供应链解决方案。

　　不同的品脾往往对供应链升级有不同的需求。像这家老糖果企业，有140多家分支机构和营业所，20万家终端零售店。供应链网络相当庞大，链条相当多；一些新的消费品牌，供应链网络刚刚建立，节点会相对较少。

　　一体化供应链就是一视同仁地为这些企业提供服务。供应链网络庞大。如果你想有两三个外*，你只能介入一个环节，让这个环节与其他环节合作；如果你只想有一个外*，可以提供一整套解决方案——我手里有一整套积木，看你想拿多少。

　　集成供应链被拆分为规划层、计划层和执行层。每层都有不同的模块，如供应链咨询与规划、仓库选址、店铺选址等。计划层包括预测补货和仓库配送，执行层包括订单接收后的包装和配送。

　　每个模块都是一个积木。一开始上面提到的糖果企业需要的是配送这个积木，后来需要5个G智能物流园区，之后还需要数智能供应链大脑。未来，也许还有更多。

　　变化：一深一高

　　根据燃烧咨询数据，2020年，*综合供应链物流服务业市场预计2025年将增至 3.年复合增长率为92万亿*.5%。而JD.COM物流已经扎根于这个新的万亿蓝海。

　　变化已经悄然发生。以前做物流和供应链的可以只关注自己的一亩三分地，现在还需要往下看。往下看，在传统零售时代，快速消费品企业需要外*将商品从工厂送到商场和超市。随着在线渠道的兴起，他们还需要外*来帮助储存和直接交*给消费者。

　　在新渠道、新品牌、新技术的冲击下，传统快消企业也在迎头赶上，从渠道、生产、供应链等维度进行数字化、智能化升级。

　　总之，市场对供应链服务商的要求求的变化是深和高:深具有多样化的仓储、运输和配送能力，可以实现当天或次日的高效运输；高是高度数字化，需要足够强大的数据和算法支持。

　　贯通：两个世界

　　这个高一深间，就是京东物流的天地。

　　一方面，JD.COM物流依托十多年的物流经验，可以在数字世界提供基于数字和算法的供应链战略-规划-计划-全面解决方案的实施，有针对性地为企业提供综合供应链服务。

　　休闲食品行业的突出特点是单一产品价值低，非常注重物流成本的节约和运输效率。同时，随着互联网品牌的兴起，产品开发过程加快，对供应链的灵活性和协同性提高了要求。JD.COM物流为糖果企业提供无界工厂和5G智能园区改造从短链、高协调出发。另一方面，JD.COM物流可以在物理世界提供从解决方案到落地运营的综合支持，帮助实现货率提高、库存周转快、性能效率提高、运营成本降低等目标，实现优质增长。它建立了一个庞大而高效的物流网络。截至2021年9月30日，京东物流已运营约1300个仓库，包括京东物流管理的云仓库面积，总仓库面积约2300万平方米。

一体化京东物流

　　同时，JD.COMOM的物流服务覆盖了*几乎所有的地区、城镇和人口，从北上广深到四五线农村。JD.COM的物流经销商出现了。通过211限时等时效性产品和上门服务，JD.COM物流帮助JD.COM约90%的在线零售订单在当天和次日达到。

　　JD.COM物流通过能力和经验的积累和解耦，继续拓展更多的行业解决方案，扩大服务的广度和深度，以快速消费和3C、家电、家居、服装、汽车、生鲜等行业提供从头部客户定制供应链解决方案到中腰部客户的标准化行业解决方案。截至今年，JD.COM物流已服务20多万企业客户。

　　供应链的两个变化，一个是深，一个是高，指向物理世界，一个是数字世界，贯穿两个世界是一体化供应链的重点。JD.COM物流完美兼职，不仅是建模师，将物理世界数据化投射到数字世界，实现数字孪生，还是建筑师，物理化数字世界的理念。

　　JD.COM物流灵活贯穿数字世界和物理世界，不仅可以做物流工作，还可以向消费者发送20万家企业的产品，或者咨询公司，为不同行业的企业提供不同的供应链规划。更重要的是，JD.COM物流可以*从供应链规划到物流绩效的顺利实施。