1、补偿的话。快递公司客服跟发件人或许收件核实状况,录音,写索赔函。然后客服提交内部。物流公司在三天内受理。公司客服再次会联 ,核实状况是否事实。核实完了。在一个周今后会理赔下
2、索赔注意事项:若因运送原因导致货品破,反常签收是处理理赔的条件,反常签收后,原则上哪方要求理赔联络赔联络发货网点,收货方要求理赔联络抵达网点,处理理赔需供给货品价值证明,且不支撑截图证明,需供给纸质正规货品价值证明,德邦物流会依据货品保价价值、实践价值和受损价值归纳评价后给出理赔金额,一起理赔金额不高于保价价值。
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