对于商家错发的货物，应立即拍照或录制视频保存记录，*好清楚地记录整个商品的各种*素和信息。与商家客户服务沟通，查询第二种情况呢？)。如果商家确实多发了，那么你需要仔细谈谈种流程：

　　一、一般来说，价值不大的商品商家可能会给你，不要直接回来。那么你需要做的就是留下截图，然后自己接受。同时，感谢商家的慷慨。

　　2、如果商品或具有一定价值的商家对产品有严格的控制，你可能需要退回更多的商品。此时，你需要带来更多的自我保护意识。例如，当涉及到高价值物品时，你可以考虑让当地柜台提货并保留相应的证书。如果普通物品需要退回，*好也退回如货物状况、快递货物发货等，运费一般由商家自行承担。总之，不要贪小，也不要随便不说能不能全身而退，但也会让你麻烦一段时间。