我的了解意思是，你的快件发的是一般件，可是申通那儿一向没有处理。然后你投诉到客服处阐明状况，客服就说给你晋级处理。假如是这种状况的话，意思便是帮你立刻处理快件，或许本来发的一般快件会晋级为加急件，给你优先处理！~
假如不是这种状况的话，我就不清楚了，你能够再次问询客服晋级处理是什么处理。期望对您有协助吧，如满足，望采用~
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