快递丢失的零件也可以与快递网点协商赔偿。如果协商不成，可以向快递公司总部投诉；如果双方遵守规定到当地邮政管理部向当地消费者协会提起诉讼，赔偿金额较大的，也可以向法院提起诉讼。对除服务费外，主要根据实际损失进行赔偿，只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。除了免除服务费外，保险包裹还免除了服务费

　　《中华人民共和国刑事诉讼法》*百一十条 第二款 被害人有权向公安机关、人民检察院或者人民人民检察院或者人民