包括冰箱在内的50*/件大件商品电、干衣机、电视柜、大沙发、电器柜、床;
微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙
8*/件其他小件商品;协商如果商品所在的取件地址或重量超重第三方*家协商解决。如果在处理过程中发生争议,可以要求京东客服介入共同解决,联系客服
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换新
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送货上门或自提新订单*发票,发票信息与原订单一致
货
服务内容:生员工上门将原货物取回站点,通过物流返回京东售后部
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返件换新
服务内容:生成上门将原货物带回车站,通过物流返回京东售后部,售后专员生成新订单并发出
*方式:新订单交*时*,开具*发票,发票信息与原订单一致
参考资料:京东-帮助中心-售后服务- 售后政策-京东自营售后服务-京东自营上门取件*标准及*方式
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