接通电话后会有AI智能语音提示，说95311”是中通快能是事务忙线中。
客户服务专线的注册，中通快递全网的客服系统建造也因而得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。
“95311”客户服务专线的注册，中通快递全网的客服系统建造也因而得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中有自助下单、事务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
中通快递的经营范围：
国内快递、世界快务在外），从事海上、航空、陆路世界货物运输署理、仓储服务、转移装卸服务，国内货物运输署理，企业形象策划，商场营销策划，公关活动策划。
企业办理咨询，商务信息咨询，供应链办理，机械设备租*，出售机械设备、机电产品材、服装鞋帽、办公设备及用品，规划、制造、署理、发布各类广告。
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