根据《快递暂行条例》的规定，快递延误、丢失、损坏或者内件短缺的，对快递企业与寄件人约定的保险规则确定赔偿责任；对赔偿责任应当按照民法典的规定确定。金钱债务或者非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外

　　(一)法律或事物

　　(二)债务标的不适合强制履行或者履行费用

　　（3）债权人未在合理期限内要求履行

　　除前款规定的情形之一外，人民法无法达成合同目的请求终止合同权利义务关系，但不影响违约责任的承担。

　　法律依据

　　《中华人民共和国民法典》第五百履行责任和违约责任]一方不履行非金不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（1）法律或事实不能履行；（2）债务目标不适合强制履行或过高；（3）债权人在合理期限内未要求履行。人民法院或者仲裁机构不能达成合同目的的，可以根据当事人的请求影响违约责任的承担。

　　《快递暂行条例》第二十七条 快件内部短缺的，按照经营快递业务的企业和寄件人约定的保险规则确定赔偿责任；未保险的快递，按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。*鼓励保险企业发展快递损失赔偿责任保险，鼓励经营快递业务的企业投保。