*步：快递出现问题，*时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。

　　第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍该快递员所在的快业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。*好要求明确的回复。什么时等等。

　　第三步：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将申诉到邮政管理局。一般

　　第四步：快递公司不负责任，直接申诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都