为了与*接轨，建立起高效、快速的现公司的ERP系统和BBP系统（原材料网上造。经过近两年的实施，海尔的现代物流

　　管理系统不仅很好地提升了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。

　　需求分析

　　海尔集团认为，现代公司运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，现代公司就不可能运作。围绕订单而进行的、销售等一系列工作，*重要的开物流的支持，公司的采购与制造、销售等行为就性和不可预知性。

　　建立高效、快速的现代物流系统，才能建。海尔需求这样的一套信息系统，使其能够在物流方面一只手抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的*供应链。海有以下两个方面：

　　（统物流的主要特征是建设需求以订单信息流为中心，使供应链上的信息同步传递，能够达成以速度取胜。

　　（2） 基础，能够向客户提供竞争对手所不能给予的增值服务，使海尔顺利从公司物流向物流公司转变。

　　解决方案

　　海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP系统，组建自己的物流管理系ERP系统

　　海尔物流的ERP系统共包括五大模块MM造与计划）、SD（销售与定单管管理与成本管理）。

　　ERP实施后，打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步而集成，提升了信息的实时性与准确性，加速了对供应链的响应速度。如原来订单由客户下达传递到供应商需求10天以上的时间，而且准确率低，实施ERP后订单不但1天内完成“客户—商流——工厂计划——仓库——采购——供应商”的过程，而且准确率极高。

　　另外，对于每笔收货，扫描系统订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监确性大大提升。

　　2．BBP系上采购系统）主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：

　　（1） 通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等发布给供应商，使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息（根订单送货等等）。

　　（2） 对于非业务信息的协同于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介张、传真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式，达成了非业务数据的集中存储和网上发布。

　　“*三网管理系统，可以用“*三网”来概括。这充分体现了现代物流的特征：“*”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是*供应链资源网络、*用户资源网络和计算机信息网络。

　　整个系统围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布*的分支机构整合之后的物流平台使供应商和客户、公司内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持。

　　经验总结

　　（1） 海尔选择了AP/R3成熟的ERP系统，而不是请软件公司根据海尔物流的现状进行开发，主要目的是*助于成熟的*流程提升自己的管理水平。

　　（2）实施“一把手”工程与全员参与，有效推进信息系统的执行。

　　海尔物流所有信息化的建设均是基于流程的优化，提升对客户的响应速度来进行的，所以应用面涉及海尔物流内部与外部很多部门，有时打破旧的管理办法，推行新流程的阻力非常巨大。海尔物流的信息化建设一直是部门一把手亲自抓的工作，亲自抓，亲自在现场发现问题，亲自推动，*了信息化实施的效果。如在ERP上线初期，BOM与数据不准确是困扰系统正常运转的瓶颈，它牵扯到公司的基础管理工作与长期工作习惯的改变，物流推进本部部长发现问题后，亲自推动，制定出有效的管理模式，不但