信息对物流体现的重要性,在历史上并没有得到过充沛的注重。这种忽略起因于缺少恰当的技能来发生所需求的信息。办理部门也不太欣赏和深入理解敏捷和*的信息沟通是怎么改进物流体现的。 历史上的这些缺点现在都已被排除了。现在的技能可以处理绝大多数所需信息的各种要求。一旦需求,人们随时都能获得根据实时的信息。 司理们正在学习怎么运用这类信息技能去规划新的和共同的物流解决方案。 但是,这种技能与信息的质量密切相关。信息质量上的缺点会形成无数个作业上的问题。典型的缺点可以划分红两大类:首要,所收到的信息会在趋势和事情方面不*。由于很多的物流是在未来的需求之前发生的,不*的判别或猜测都会引起存货缺少或过剩,过火达观的猜测会导致不恰当的存货定位。 其次,有关订购的信息会在详细的顾客需求方面不*。处理不*的订购会发生一切的物流本钱,而实际上并没有完结出售。确实,由于退回存货的费用往往会添加物流本钱,即便别的存在着出售时机,设法向其他顾客供给所需的服务也会再次发生费用。 由此可见,信息需求成分中的每一个过错都会对总的供应链发生潜在的危险。 信息敏捷活动的优点直接关系到作业程序的平衡。对一个厂商来说,要想完成快速的交给,或许选用两种办法:其一是,在当地的出售办事处堆集1周的订单,把它们邮寄到区域办事处,在批量的基础上处理订单,把订单分配给配送库房,然后,经过航空进行装运;其二是,经过来自顾客的电子数据交换(electronic dataInterchange,EDl),随时可获得提单,然后运用速度较慢的水上运送。 两者比较,明显前者是没有多大含义的,而后者则或许完成在较低的总本钱下乃至更快的全面交给。由此可见,要害的方针是要平衡物流体系的各个组成部分。 猜测和订购办理是依赖于信息的两大物流作业。 物流猜测是要设法估量未来的需求,以辅导存货定位,满意预期的顾客需求。猜测中,物流司理们对盯梢记载留下的形象并不深入。 因而,他们想使用信息来到达自动操控物流作业的意图,以便在比如按时化、快速反响,以及继续补给等操控概念方面临顾客的需求作出更快的反响。 这些操控概念既代表了自动进行物流操控的办法,也可替代猜测的不*性。经过近来开展的信息技能,这些办法都有或许办到。物流司理的一项首要作业便是要方案和履行其公司有关巴望把猜测和作业操控相结合的战略。 订购办理部门的作业涉及到处理详细的顾客需求。顾客订购是物流活动中的一项首要**。物流既为外部的顾客服务,也为内部的顾客服务。外部顾客便是那些消费产品或服务的顾客,以及先购*产品或服务,然后再出售的任何交易同伴。 内部顾客是指厂商内部需求物流支撑以便承当其指定作业的安排单位。 定货办理的进程涉及到从开始的承受订购到交给、开票以及一般的托收等有关办理顾客需求的方方面面。一个厂商的物流才能实际上仅等同于它的订购办理才能。 一个厂商的物流体系的规划越有用,它对信息的*性越灵敏,而和谐的、按时的物流体系是不或许用过度的存货来习惯作业上的过失的,这是由于安全库存已被操控在*极限。 信息流反映了一个物流体系的动态,不*的信息和作业进程中的推迟都会削弱物流体现。 因而,物流信息的质量和及时性是物流作业的要害因 素。
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