1. 联系发件人：如果您是收件人，可以联系发件人并告知情况，让他们联系中通快递进行处理。
2. 联系中通客服：您可以拨打中通快递的客服热线或者在*上寻求帮助，向他们说明情况并提供相关单号和信息，寻求解决办法。
3. 寻求当地中通网点帮助：如果方便，您也可以亲自前往当地的中通网点，向工作人员说明情况，寻求他们的帮助。
在处理过程中，请保留好相关的运单号、快递信息和相关证据，以便更好地解决问题。
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