1.对于网购的商品物流情况，如果*流信息，*家*好向*家索取物流公司及运单号，到快递公司官网查询；有时，由于快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法及时返回官网返回，这种情况耐心等一下，或是根据*家提供的打电话给快递客服，让客服帮忙查询。

　　2.如果作为寄件人遗失了快递底单，导致自己和快递发送状态，若寄件人能找到揽件人，*好号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记录自己的业绩。当然，有的揽投人比较拽，不会理睬你，所以这个方法可能就行不通。不管怎样，只要揽件人配合，这个方法就是可行的，尽量试试。

　　3. 如果作为收件人，寄件人没能提供快递单号，但能提供快递可以想办法找到快递公司快件目的地的相应投递人员，让他们帮忙查询是否到达目的地，以及到件后通知。这个方法，只是一定能行得通的，因此，要对他们态度好点，或是托熟人去

　　扩展资料：

　　快递遗失赔偿问题

　　根据《邮政法》规定：未保价的给据邮件遗失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但*赔偿额不超过所收取资费的三倍；《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、遗失、损毁和内件不符的，经营快递业务的公司应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

　　公司与进行约定的，对于购*保价应当按照保价金额赔偿。

　　对于未购*保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

　　如果消费者对处理结果不请申诉，按照*邮政局《理办法》进行调处，也可以直接到

　　参考资料：百度百科——中通快递