免邮费的产品在退货时，是否*邮费取决于以下状况： 一、京东自营 1、依据签收日期及会员等不同，有以下计划： 双都免费。取（返）件包括两取件范围内，可免费上门取件； 2）客户也能够采纳自行发货（到*在外）寄回京费，运费将以京豆、优惠券或许余额方法回来。 单免：单向免费，即上门取件*费，京东寄回商回不享用该项服务）。 二、第三方*家产品 如产品由第三方*家供给退换货服务，则需将产品自行送至*家或邮寄至*家地址。非个人原因导致的退换货，第三方*家将补偿运费；假如个人原因导致的退换货，运费由自己承当。如两边对运费有贰言，主张优先联络商家在线客服洽谈解，能够在“京东-客户服务-**胶葛?”中请求**胶葛单。 依据签收日期及不同的问题类型有以下处理方法： 扩展材料 针对第三方*家退货不包邮的状况，*家能够提早购*运费险，产生退货状何况*方不承当运费的状况后，*房先行垫支运费，后由保险公司支交给*家。 例如:某顾客购*了一件上衣，收到货后觉得不喜欢想换货或退货，后续支*了9*的退换货邮费，此邮费将由保险公司依照京东官网-售后服务