1、年后快递爆仓积压，未能及时宣布或在某个当地逗留；没有更新有几个原因，一般误，没有进入下一站点，所新，假如货品紧迫，能够打你们当地的中通网点电话叫他们用快递内里说得有是车坏什么原因的。

　　2、问题件，呈现破损或丢掉。

　　3、网站信息未同步；解决方法：直接打客服电话，报快递单号查询，让其反应信息。

　　1、时效件

　　次寄递时刻内收寄，许诺次日24点前送达的快递服务。

　　隔日达：在指定服务范围和寄递时刻内收寄，许诺后天24点前送达。

　　三日达和寄递时刻内收寄，许诺揽收＋3天的24点前送达

　　2、增值事务

　　上门取件收取快件，将快件寄给指定收件目标的全面服务。

　　代取件：依照寄件方的指令到指定地址收取快件，并送达指定目的地的服务。

　　优鲜送：“优鲜送”是中通公司推出的差异于“一般件”的寄递服务，首要针对于生鲜、生果等具有较高时效及安全要求的产品。经过在揽收、中转和派送的巴枪提示，*时刻快的速度完结整个寄递进程。

　　代收货款：依照寄件方（*家）与收件方（*家）达到**协议的要求，为寄件方供给承运、寄递物品的一起，并代寄件方向收件将货款返还给寄件方的服务。

　　到*件：物流运送的费用由收件人承当公司的快递件。

　　签单返还：是指应发件客户要求，将收件人签收承认后的签收单、出库各种单据在规则的服务时刻内返还给发件人的一种增值服务。

　　保价：依据客户要求，依照契约条款的规则向发件人收取保价费。