京东健康主要包括零售药房和在线医疗保健服务两大业务。根据弗若斯特沙利文的*，京东健康是**大的在线医疗保健平台和*大的在线零售药房。截至2020年6月30日，共有1.5亿多用户使用京东健康平台购*医疗保健产品或医疗保健服务。

　　零售药房业务主要通过自营、在线平台和全渠道布局运营。截至2020年6月，京东健康平台拥有约7250万活跃用户。在线平台拥有9000多家第三方商家 家。根据用户的需求，当天、次日、30分 快速送达服务，钟，7*24。截至2020年6月30日，公司全渠道布局覆盖200多个城市。

　　在线医疗卫生服务包括互联网医院服务（在线咨询、家庭医生、慢性病管理等），以及消费者医疗卫生服务（体检、医疗美容、口腔牙科、疫苗预约和基因测试）。京东健康表示，截至2020年9月20日，该公司已成立了由自己的医生和外部医学专家组成的医疗团队，平台拥有6.5万多名医生。2020年上半年，JD.COM健康互联网医院服务日均在线咨询量达到9万次左右，是2019年同期的近6倍。