企业物流整合包含：企业物流作业的方针、企业物流运作的功用、企业物流整合的结构、企业物流整合的阻力。

　　一、企业物流作业的方针

　　实践标明，只要方针清晰的企业才干得到敏捷的开展。同理，也只要方针清晰的企业物流作业才干高效作业起来。企业物流作业的方针包含如下几个方面，别离为快速呼应、*库存、会集运送、*小变异、质量以及生命周期支撑等。

　　首要是快速呼应。

　　这是企业物流作业方针中*根本的要求。快速呼应关系到一个企业能否及时满意客户的服务需求。比方，一个远在昆明的客户其公司服务器呈现问题宕机，而作为供给服务器备件*助的厂商坐落北京，若客户需求在6小时内康复服务器正常运转，那么快速呼应就至关重要。快速呼应的才干使企业将物流作业传统上着重的根据猜测和存货状况作出方案转向了以小批量运送的办法对客户需求作出反响上来。快速呼应要求企业具有流通的信息沟通途径和广泛的协作同伴支撑。在上例中若该服务器备件*助的厂商在成都或昆明有协作同伴，那么在6小时或更短的时刻内处理客户的问题、满意客户需求就更为简单。

　　其次是*库存。

　　这是企业物流作业方针中*中心的要求。*库存的方针同财物占用和相关的周转速度有关。*库存越少，财物占用就越少；周转速度越快，财物占用也越少；因而，物流系统中存货的财政价值占用企业财物也就越低。在必定的时刻内，存货周转率与存货运用率相关。存货周转率高、可得性高，意味着投放到存货上的财物得到了有用运用。企业物流作业的方针便是要以*的存货满意客户需求，然后完结物流总本钱*。跟着物流司理将注意力更多地放在*库存的操控上，相似”零库存（jit）”之类的概念现已从dell这样的世界大公司向许多公司中转移并得到实践运用。当存货在制作和收购中到达规划经济时，它能进步出资报酬率。企业物流作业的方针之一便是要将存货削减到操控在*或许的水平上。为完结*存货的方针，物流系统规划有必要是对整个企业的*占用和周转速度进行操控，而不是对每一个独自的事务范畴进行操控。

　　再次是会集运送。

　　会集运送是企业物流作业中施行运送本钱操控的重要手法之一。运送本钱与运送产品的品种、运送规划和运送间隔直接相关。许多具有*服务特征的物流系统都选用的是高速度、小批量运送，这种运送一般本钱较高。为降低本钱，能够将运送整合。一般来说，运送量越大、间隔越长，单位运送本钱就越低。因而，将小批量运送会集起来以构成大规划的经济运送不失为一种降低本钱的途径。不过，会集运送往往降低了企业物流的呼应时刻。因而，企业物流作业有必要在会集运送与呼应时刻方面归纳权衡。

　　第四是*小变异。

　　在企业物流范畴，变异是指损坏系统作业表现的任何未预期到的事情，它能够发生于物流作业的任何地方。比方空运作业由于气候原因受到影响；铁路运送作业由于地*等灾祸受到影响。削减变异的传统处理办法是树立安全存货，或是运用高本钱的运送办法。不过，上述两种办法都将添加物流本钱，为了有用地操控物流本钱，现在多选用信息技能以完结自动的物流操控，这样变异在某种程度上就能够被削减到*。

　　第五是质量。

　　物流作业本身便是在不断地寻求客户服务质量的改进与进步。现在，全面质量办理（TQM）已引起各类企业的高度注重，天然，物流范畴也不破例。从某种视点说，tqm仍是物流得以开展的首要推动力之一。由于事实上一旦货品质量呈现问题，物流的运作环节就要悉数从头再来。比方运送呈现过失或运送途中导致货品损坏，企业不得不对客户的订购从头操作，这样一来不只会导致本钱的大幅添加，并且还会影响到客户对企业服务质量感知，因而企业物流作业对质量的操控不能有半点大意。

　　物流作业的终究一个方针是生命周期支撑。绝大多数产品在出售时都会标明其运用期限。若超越这个期限，厂商有必要对途径中的货品或正在流向顾客的货品进行收回。之所以将产品收回回来是出于严厉的质量规范、产品有用期、产品或许呈现的危险结果等方面的考虑。当货品潜藏有损害人身健康的要素时，这时不管本钱巨细与否，反向物流必定发生。

　　传统的物流作业要求要一起到达上述物流作业的方针比较困难，而商场的剧烈竞赛又对物流作业的全新方针简直都要求一起满意，因而就要求企业有必要对物流作业的各个环节进行高效整合。那么怎么对企业物流的许多环节进行高效整合呢?这就要求咱们首要了解企业物流运作的功用。

　　二、企业物流运作的功用

　　众所周知，任何企业都需求各个事务单位的支撑与和谐，才或许完结整个物流进程。企业物流的活动能够归结为五大功用，别离为网络规划、信息、运送、存货以及仓储、物料转移和包装。企业物流的归纳才干就通过这五大功用的和谐来完结。跟着分工的专业化，物流进程中的一些重要环节，比方运送、仓储等现已从一些企业中单列出来，构成一种纯服务性的公司为客户供给专业的物流服务，比方运送公司、仓储公司以及第三方物流公司等。

　　1．网络规划。

　　网络规划是物流办理的一项根本功用。典型的物流设备包含制作工厂、库房、转运设备及途径商。网络规划要承认完结物流作业所需的各类设备的数量和地址，一起还要承认每一设备内应储藏存货的品种、数量以及安排应在何处交给客户订购等。物流设备的网络构成了物流作业据以进行的结构结构，因而，该网络也交融了信息和运送功用，还包含了与订购处理、存货办理以及物料转移等有关的具体作业。

　　企业进行物流网络规划时有必要考虑地舆位置这一要素。不同区域商场间存在着很大差异，这是不容置疑的。比方，在cbiresearch界说的*it商场一级（北京、上海、广州）、二级（成都、深圳、武汉、南京、沈阳、西安）共9个商场中，从it产品的出售计算上看占有了*全体商场的挨近60%的比例，因而，在全国规模内营销的企业，有必要建立能掩盖这10个商场服务的物流才干。相似的地舆上的差异也存在于其他职业的原材料和零部件的收购地上。

　　在当时动态的商场竞赛性环境中，产品分类、客户供给量以及制作需求等都在不断地发生着改变，因而企业有必要不断地批改设备网络以习惯供求结构的改变。与此一起，跟着时刻的推移，企业还应该对一切的设备从头进行评价以承认它们的定位是否依然能满意商场改变的需求。从实质上说，企业挑选了具有优势的网络，就具有了竞赛优势，而物流的功率直接取决于物流的网络结构并受其约束。

　　2．信息。

　　在20世纪90年代曾经，企业没有对物流作业中的信息发生满意的注重，首要原因在于一是缺少发生所需信息的恰当技能；二是由于办理部分对快速、*的信息是怎么进步物流绩效缺少满意的知道。但是物流开展到今日，绝大多数的所需信息都现已有满意的技能来轻松获取。

　　物流运作中的信息质量十分要害。信息质量上的问题大致有两类：一类是趋势猜测信息的不*性。由于许多的物流活动是根据未来需求发生的，不*的判别或猜测就会引起存货缺少或过剩；而过火达观的猜测则会导致不恰当的存货。二是有关订单处理的信息不*。处理不*的订单时，会引发一切的物流本钱，但终究出售却没有完结。因而，信息中的每一个过错都会对整个供给链发生危险。

　　物流中依赖于信息的作业首要是物流猜测与订单办理。物流猜测要估量未来的需求，以辅导存货定位，满意预期的顾客需求。订单办理部分的作业是处理具体客户的需求。客户下订单是物流活动中的一项首要**活动。物流既为外部客户服务，也为内部客户服务。外部客户便是那些消费品或服务的顾客以及先购*产品或服务，然后再行出售的交易同伴或称途径商。内部客户是指企业内部需求物流支撑以便承当其指定作业的安排单位。订单办理的进程触及从开端的承受订单到交给、开票以及一般的托收等有关办理顾客需求的方方面面。企业的物流才干实践上同它的订单办理功用密切相关。企业的物流系统规划越有用，它对信息的*性就越灵敏。信息流反映了一个物流系统的动态形状，订单处理进程中呈现的不正确的信息和信息延误等都会削弱物流功率。因而，物流信息的质量和及时性是物流运作的要害要素。

　　3．运送。

　　在既定的网络设备和信息才干下，运送便是从地舆上给存货定位的一个物流功用范畴。由于运送具有十分重要的含义和可见本钱，因而，长期以来运送一直得到企业办理部分的遍及注重。根据企业担负才干，能够挑选三种不同的办法来完结运送功用，这三种办法别离为自有车队的运送、合同运送和公共运送。三种办法的运送各有优*，企业有必要根据本身的实践状况挑选，不过现在的开展趋势是正在从自有车队的运送向第三方物流公司（合同运送）的运送办法转移，这是分工的专业化开展的必定结果。

　　从物流系统的观念来看，影响运送的三大要素是本钱、速度和一致性。运送本钱是指为两个地舆方位间的运送所*出的金钱，以及与在途存货有关的行政办理费和坚持费。物流系统的规划应考虑能把系统总本钱降至*的运送。不过，本钱*的运送，不必定会将总本钱降至*。运送速度是指完结特定的运送所需的时刻。运送速度与本钱有关，首要表现在以下两个方面：一是运送速度越快，收取的运费也会越高；二是运送速度越快，在途存货就越少，货品完结消费预备的时刻就越短。挑选*理想的运送办法时，要害问题在于怎么权衡运送服务的速度与本钱。运送一致性是指在完结某一具体订购时，若干次装运所需时刻的改变性，它反映了运送的可靠性。假如运送缺少一致性，就需求储藏安全存货，以防不测。

　　4．存货。

　　企业的存货需求取决于网络结构和希望的客户服务水平。杰出的存货办理方针根据五方面内容，即客户细分、产品需求、运送一体化、时刻上的要求以及竞赛性作业表现。

　　高收益率的客户构成企业的中心商场，有用进行物流细分的要害就在于为这些中心客户优先安排存货权，以满意他们的需求。别的，在挑选存货方针时，有必要考虑不同产品的赢利性。物流运作的要害驱动力在于许诺快速交给产品以满意客户需求。物流的全体方针是在总本钱*的状况下供给预期的客户服务水平。

　　5．仓储、物料转移和包装。

　　物流系统中需求用到库房时，企业能够挑选自己运营库房，也能够从外部取得专业仓储服务。许多物流进程中的重要活动会呈现在仓储这个环节上，比方货品分类、排序、订单分拣、联合运送，有时还包含产品的修正与安装。

　　物料转移是库房中的一项重要活动。转移会发生货损，产品转移的次数越少，产品受损的或许性就越小，库房内的全体运作功率就越高。

　　包装是为了进步转移功率。一般将罐装、瓶装或盒装的产品装入更大的包装内，即工业包装。工业包装起到两方面的效果，一是在物流进程中起到保护产品的效果；二是将零星的产品打包成大包装的方式，以进步转移安全性和功率。

　　三、企业物流整合的结构

　　企业物流能够分解为货品流和信息流两大流。其间，货品流能够进一步细分为收购、制作支撑和产品配送；而信息流则细分为方案/和谐流和作业流。事实上，无论是货品流仍是信息流，都与从供货商到客户所阅历的收购、制作与配送等进程严密相关。

　　企业通过物流使原材料通过一系列进程转变为产品并送达客户而完结增值。其间货品流散布在企业物流整合中的收购、制作支撑和产品配送等环节；而与此一起，信息流也因这些环节间的交互作业而发生并活动。

　　1．货品流。

　　货品流始于原材料的收购。在物流范畴，收购是指企业从供货商那里购*原材料、零部件或产制品存货，并安排运往制作工厂或安装工厂、库房、途径商的内向运送。它包含的活动首要有拟定资源需求方案、寻觅供货商、价格商洽、下达订单、收货、验货、存储转移和质量*等，而这些正是构成信息流的首要内容。u3000u3000其次是制作支撑。制作支撑触及制作企业操控之下的运送需求。从全面方案的观念看，制作支撑与外向活动（产品配送）和内向活动（收购）别离，使得企业更具有专业化，功率更简单得到进步。

　　终究是产品配送。产品配送是指将产制品运送到客户手中的进程。产品配送活动首要是指供给客户服务相关的一些活动，首要包含接纳订单、订单处理、安排存货、仓储和转移以及配送途径内的货品外运。产品配送的首要方针是在总本钱*的根底上战略性地供给预期的客户服务水平，然后终究完结客户收益。

　　2．信息流。

　　物流中的信息流首要是用来区分需求的，分为两大部分：方案/和谐流和作业流。

　　在供给链成员之间构成的整个信息系统结构中，方案/和谐起到了支柱性的效果。根据信息进行和谐发生的方案能够清晰以下内容：战略方针、才干约束、物流需求、存货安排、制作需求、收购需求和猜测。

　　研讨发现，整个供给链的首要动力来自于由各成员的营销方针和财政方针相结合发生的战略方针。才干约束和谐内部与外部的制作需求，即发现本身才干上的约束地址，然后有意图的对企业表里制作需求加以和谐。物流需求将履行作业方案所需的配送设备、设备和劳动力具体化，即需求描绘。存货安排是介于方案/和谐与作业之间的一个连接面，它具体说明晰安排存货的时刻与地址等问题。发生于制作需求的主出产方案（mps－master planning schedule）和物料需求方案（mrp－material requirement planning）则是一份日常出产方案，它首要用于承认原材料和零部件的需求。收购需求支撑制作需求，它承认需求从企业外部运往内部的原材料和零部件。猜测则是根据前史材料、当时的事务状况等预估未来的事务水平。物流猜测一般是对相对较短期间的猜测（一般不超越1个季度）的定时猜测（一般为周度或月度猜测）。

　　作业流触及以下首要内容：订单办理、订单处理、配送作业、存货办理、运送、收购等。

　　订单办理是指在产制品配送进程中，在供给链中有关各成员间传递的信息需求。订单办理的首要活动是对客户所下订单进行*挂号并加以承认。订单处理是指安排存货并分配履行任务以满意客户需求。配送作业中的信息流首要是为便利和和谐在物流设备中的物流作业。物流设备首要效果是对原材料和产品分类，然后满意客户的订单需求。存储办理是运用信息履行特定的物流方案。而运送信息则辅导存货怎么从企业或企业的库房流向途径商或终究用户。收购中的信息一般指为完结收购订单的预备、修正及发放所必需的信息。

　　3．制作企业内部的物流整合。

　　erp从mrp到mrpii（manufacturing resource planning）再到erp（enterprise resource planning），这些方案软件逐渐使企业内部的物流整合程度加深。尤其是erp，它在传统的制作资源方案（mrpii）的根底上扩展了办理规模，给出了全新的结构，把客户需求和企业内部的事务活动以及供货商的制作资源组合在一起，表现了完全依照用户需求制作的思维。

　　更为具体地说，erp是一种面向企业内部的办理工具，它可对比方订单、收购、库存、方案、出产制作、质量操控、运送、分销、服务与保护、财政办理、人事办理、实验室办理、项目办理、配方办理等进行有用办理。erp是整合了企业办理理念、事务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源办理系统，因而erp能够完结企业会集式办理、会集监控、规划经济。企业在施行erp的进程中，企业办理安排系统要自动习惯erp，而不是erp去习惯办理系统，不然必定导致运用失利。假如企业现有的安排形式不习惯erp，那么就有必要进行事务流程重组（bpr－business process reengineering），根据整合性办理思维构建新的安排形式。企业在施行erp系统之前，需求做许多的前期预备作业，它包含企业办理确诊、企业信息技能规划以及人力、物力的预备等。

　　企业办理确诊是指辨认职业或许呈现的应战，剖析竞赛环境，找到本身办理存在的问题，然后承认企业近远期的开展和运营战略。一个全面的erp系统包含了许多模块，企业应根据本身实践需求来进行规划，不能奢求一朝一夕就能完全完结，也不必定非要完结erp的悉数功用。

　　其次是事务流程重组（bpr）。bpr是*的迈克尔·哈默（micheal hammer）于1990年在《哈佛商业谈论》上提出来的。他以为，bpr的中心便是面对剧烈的商场竞赛，企业要加强进程操控，要不断地对原有的事务流程进行根本性的考虑和完全重组，然后使本钱、质量、服务和速度这些反映企业竞赛才干的要素得以显着的改进或进步，以习惯商场竞赛的需求。许多实践标明，企业 erp只要在成功施行bpr的根底上才干取得*佳经济效益。

　　终究是erp系统的运用。erp仅仅对企业内部进行的整合，它无力承当企业之间的集成和协同。20世纪90年代中期，寻求战胜erp*的尽力开端有了效果，这便是物流的进一步整合，行将整合扩展至独立企业之间的和谐和企业外部的物流和信息流的集成和优化－－*方案与排产技能（aps－advanced planning &schedule）的实用化和供给链办理（scm）。

　　四、企业物流整合的阻力

　　企业物流整合触及到跨功用部分的作业，因而面对的阻力是多方面的。概括地说，企业物流整合的阻力首要来自于以下几个方面：安排结构、绩效衡量系统、存货一切权问题、信息技能和常识彼此传递的才干等。

　　首要是企业安排结构。

　　企业传统的事务安排结构会影响到任何一项跨功用部分作业的履行，由于传统的事务安排结构反响出来的是相对独立的部分运作，而企业物流整合则要求在各功用范畴间进行高效的协作与和谐。因而，企业施行物流整合首要要从调整企业安排结构下手。

　　其次是绩效衡量系统。

　　企业传统的绩效衡量系统往往是针对相对独立的安排部分而别离拟定规范进行查核，也便是说企业传统的绩效衡量系统根本上是依循企业传统的安排结构来规划的。企业施行物流整合，调整了传统的安排结构，就有必要相应地调整绩效衡量系统，不然达不到预期的意图。

　　再次是货品一切权问题。

　　存货能够有用协助物流的某一功用的完结。取得存货一切权的传统办法是坚持足量供给，以备安全起见，应一起防止需求及作业中的不承认要素。但坚持足量供给必然添加库存对财政*的占用，一起相应添加企业危险。

　　第四是信息技能。

　　信息技能是完结物流整合的要害要素。企业的信息系统传统上也是依照安排结构的思路来别离进行规划的，这就使得企业许多数据库仅限于在特定的功用部分内运用，在触及跨功用部分时，信息难以同享。因而，无法完结信息同享无疑是物流整合的又一大阻力。

　　终究一个方面是常识彼此传递的才干。实践证明，假如在企业内共享经历的才干受到约束相同严峻影响到企业的物流整合。比方，当富有经历的作业人员因退休或其他原因脱离企业时，无法对常识进行转化或传递，而新人又需求很长的一段时刻才干习惯，那么在这种状况下就会对物流整合构成阻力。总归，物流是一项归纳性的事务，触及许多职工和各功用范畴，而在物流范畴中常识和经历的传递又往往很难规范化。因而，企业要施行有用的物流整合，还有必要处理常识与经历的堆集与传递问题，即处理企业的常识库问题。