如果货物已经出库，或者在送到目的地的路上，订单不能在网上取消。只能打电话给JD.COM客服，让。

　　也可以使用在线客服申请取消订单。当客户服务繁忙时不如人工客户服务灵活方便。

　　如果你想取消的订单已经出库了没有成功拦截，货物仍然发送给你，然后你必须再次致电京东客户服务，解释退货后的情况，因为京东承诺没有质量问题退货补充运费，但也就是说，之前已经打电话要求取消订单，客服会返还运费。