单号找不到进度的原因可能是快递企业系统升级，物流信息没有及时更新。

　　解决方法：

　　1、可以进入“我的*”-“我*的宝贝”页面，找到相应的交易记录，点击情感页面后，可以看到页面上方的超时提醒；

　　2、如果您在交易超时前仍未收到货物，您可以离开超时接收时间。

　　3、此外，您还可以联系*方延长交易

　　4、如果是*家，如果交易即将超时*款，但仍然没有*方核实原因，并要求延长交易加班或申请退款，以避免货币和商品空缺。