对快递服务安排与顾客，没有约好的可按以下准则履行，彻底损毁，指快件价值彻底丢失，参照快件丢掉补偿的规矩履行；部分损毁，指快件价值部分丢失，依据快件丢失价值占总价值的份额，按照快件丢掉补偿额度的相同份额进行补偿。

　　维护顾客合法权益方面有哪些规矩：

　　一、是两个以上运营快递事务的企业运用一致的商标、字号或许快递运单运营快各自的权利义务，恪守共和服务。用户权益遭到危害的，可以要求该商标、商号或许快递运单所属企业补偿，也快递服务的企业赔

　　二、是细化收寄规矩。企业在用户填写快递运单前，应当提示其恪守制止寄递和约束寄递有关规矩，奉告相项目。

　　三、是清晰投递规矩。企业应当按址投递，将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人有权当面检验。一起对无法投递、无法退回的快件规矩了详细处理规矩。

　　四、是进一步细化快件丢失补偿规者内件缺少的，对保价快件，应当职责；对未保价的快件，按照民事法律的有关规矩确认补偿职责。寄件人交寄贵以要求寄件人对贵重物品予以保价。

　　五、是实在维护用户信息安全。规矩企业应当树立快件运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定时毁掉快件运单；企业及其从业人员不得出售或许不合法走漏用生用户信息走漏状况时，企业应当当即采纳补*措施，并向所在地邮政管理机构陈述。关于出售、走漏或许向别人不合法供给快递服务过程中知悉的用户信息等违法行为，规矩了严厉的

　　依据规矩，快递公司丢掉了保价的快递，应该依据保价约好进行全额补偿或必定份额的补偿。假如是作上的失误等原因，物品丢掉或许损毁，只需顾客可以供给*初快递物品的照照价补偿进行补偿。

　　假如是因为顾客自己的的职责形成快件丢失的、或许因为不可抗力的原因形成丢失的一般不会有补偿。了解维护顾客合法权益方面的规矩。