建议先联系店主，了解情况。
如果店主坚持发货，但你没有收到，你可以直接申请订单填写虚假发货。
如果卖家态度不好，建议直接致电客服投诉。
买方不需要提交任何证据。客服会让卖方出示快递单，以及买方当地快递员的书面证明和快递签字证明。
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