快递公司可以要求赔偿。根据《邮行业标准》和《附录A》关于赔偿的规定，由于快递延误和丢失人或寄件人指定的受益人可以索赔。因为客户因不可抗力造成快件损失或损失的(保险快件除外)、或者顾客查询未提出赔偿要求的除外。对于损坏的赔偿标准，快递服务组织与客户之间应达成协议，但未达成协议则执行：1、完全损坏，指快执行损失赔偿规定；2、部分损坏是指快递价值部分损失，按照快递损失价值占总价值的比例，按照快递损失赔偿金额的相同比例进行赔偿。保护有些规定：一是两家以上经营快递业务的企业使用统一的商标、品牌或快递运单经营快递业务，应当签订书面协议，明确各自的权利和义务，遵守共同规定统一管理和服务。用户权益受损的，可以要求商标、商号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际赔偿补偿。二是细化收发规则。用户填写快递运单前，企业应提醒用户阅读快递服务合同条款，遵守禁止和限制送货的有关规定，并通知相关保险规则和保险服务是的。企业应当按地址投递收件地址、收件人或收件人是指收件人或收件人面对面验收。收件人或收件人有权面对面验收。同时，规定快递不能交付或退回一步一步细化快件损失赔偿、损坏或内件短缺的，按照约定的保险快件保价;未保险的快递应当依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人交付贵重物品的，应当事先声明；企业可以要求保险价格。第五，有效保护用户信息的安全。规定企业建立快递运单和电子数据管理制度，妥善保管用户信息运单；企业及其从业人员不得出售或非法泄露用户信息。发生或可能发生用户信息泄露也就是说，采取补救措施，并向当地邮管理机构报告。在销售、泄露或非法向他人提供快递服务时知道的用户信息法律责任。