在办理退款时，我们需要支付一定的费用。只有在收到退款物品时才会。请解答一下；

　　您可以通过快递单上的物流单号进行退款查询，也可以通过电话咨询快递员来获取。查询订单号的步骤如下：首先打开【手机淘宝】，然后点击首页上的【我的淘宝】，在订单列表中找到想要查询的物品。

　　您可以点击订单查看购买单号，而退款物流单号是您自己收到的。只有商家确认收到货物后才会发放退款物流单号，如果尚未收到货物，则不会提供退款物流单号。

　　感谢您观看本期的视频，我们到这里就告一段落了。