1、依据《袭戚中华人民共和国邮法》第四业对给据邮件的丢掉依照邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。

　　2、关于快部丢掉，即实践丢掉。

　　3、假如没保价就仅仅运费的三到五倍的补偿，保价了就全额补偿，快递员这种的话你也能够要求给全额，假如你投诉了的话快递员是要被罚款的拍搭陵。

　　4、在你的问题属卖家的职责，这方面由卖买方会补给你，包裹没到

　　扩展材料：

　　快递延误索赔：

　　2012年5月1日起，快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则，同城3天、异地7天快递枝山还没有到就算完全延误，可向快递企业索赔。

　　2012年5月28日起，网上购物遭受送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会最大电商网购渠道，天造电商社会化物流

　　2012年5月28日，内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵购快递市场份额超越90%。协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿顾客5～10元快递费。

　　延误补偿应为革除本次服务费用（不含保价等附内件直接价值损失，应依照偿。

　　顾客如遇快件延误、丢掉及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，顾客可向管理部门申述。

　　参考材料：

　　中华人民共和国邮