估计在等待收货的过程中，表示快递根本没有收到这个，如果快递有收货的话流量信息显示，某某快递员已经收到了。 因此，如果卖方不回复信息，快递也没收，建议直接申请退款货物，然后提交申请，一般卖方不拒绝，6天后自动默认退款成功，如果卖方敢拒绝，直接申请淘宝小二干预，快递物流信息截图，投诉
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