有时候网络卡顿可能导致淘宝以及监控系统出现问题建议。建议向买家道歉并退款，重新尝试以解决问题。淘宝目前正在研究此类问题，感谢您的理解与支持！以前我也遇到类似情况，如果问题无法解决，建议您给淘宝客服打个电话。
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