供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满为了最大限度地降低整个供应链系统的成本，供应商，等待有效组织在一起销售和销售的管理方法。供应、五大基本内容：配送和退货。

　　供应链管理中的关键问题

　　事实上，供应链管理是一个复杂的系统，涉及到许多目标不同的企业，涉及到企业的各个方面。因此，供应链管理的实施必须明确思路，区分主次，把握关键问题。只有这样，我们才能看到“树”陷入“只见树，不见森林”或“只见森林，不见树”的尴尬境地

　　具体来说，供应链管理实施中需要注意的关键问题如下：

　　1、配送网络

　　配送网络重构是指在地理位置使用一个或多个制造商生产的产品来服务一组或多个组，当原需求模式发生变化或外部条件发生变化时，需要调整配送网络。这可能是由于现有仓库租赁合同的终止或渠道数量的增加或减少。

　　2、配送战略问题

　　配送策略在供应链管理中也非常关键。采用直接转移运输策略？需要多少个转运点？哪种策略更适合供应链？

　　所谓直接转运战略，是指中仓库在本战略中的终端渠道供货，中仓库充当供货过程商家订单的转运站本身并没有保留库存。经典的配送策略是在中仓库保留库存。直接运输策略相对简单，是指直接从供应商运输到终端渠道的配送战

　　3、集成和战略供应链

　　由于供应链本身的动态性和不同节点企业之间存在冲突的目标，因此很难集成供应链。但实践表明，供应链集成不仅是可能的，而且可以对节点企业的销售业绩和市场份额产生显著的影响关键是什么？信息共享和运营计划！显然，应该共享哪些信息，如何共享，信息是什么？不同的设计和操作层次整合，什么样的伙伴关系可以实施，已经成为最关键的问题。

　　4、库存控制问题

　　库存控制问题包括：应持有多少库存？终端渠道的订单量是否应大于、小于或等于需求的预测值？库存周转率？终端渠道的目标是决定在什么时候订购一批产品，以最大限度地减少库存订购和储存

　　5、产品设计

　　众所周知，有效的产品设计在供应链管理中起着关键作用。因此，什么时候设计产品来降低物流成本或缩短供应链周期，产品设计是否能弥补客户需求的不确定性，以及应该对供应链进行什么样的修改，都是非常重要的。

　　6、信息技术和决策支持系统

　　信息技术是促进有效供应链管理的关键因素。供应链管理的基本问题是应该传递哪些数据？如何分析和使用数据？互联网的影响是什么？电子商务的作用是什么？信息技术和决策支持系统能否作为企业获得市场竞争优势的主要工具？

　　7、衡量客户价值

　　客户价值是衡量企业对客户贡献的指标，根据企业提供的所有商品、服务和无形影响来衡量。近年来，该指标取代了质量和客户满意度。