1、快递损坏的情况，偿。 2、如果消费者和卖家能在包装前提供包装拆卸快递公司承担。 3、假如卖家问卖方应承担退款和运费。 根据《中国邮法》的规定： 第四十七条 邮公司按照下列规定给予邮件的损失电子邮件遗失或全部损坏的，按保险金额赔偿；部分损坏或内件短缺的，按保险金额与电子邮件全部价值的比例给予电子邮件的实际损失遗失、损坏或者内件短缺的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍；登记信遗失、损坏的，按收取费用的三倍赔偿。 邮公司应当在营业场所的通知和提供给用户的邮件文件上，以足以引起用户注意的方式说明前款规定。 邮公司故意或未履行前款规定的邮件损失或义务的，无权提供援助责任。