(1) 认真把握物流决策。公司在进行物流决策时,应根据自身需求和资源条件,综合考虑以下5个因素:其一,实施逆向物流外包是否对公司成功有利;其二,公司是否具有逆向物流外包后的管理能力和监控能力;其三,公司产品自身特点是否适于逆向物流外包;其四,公司的规模实力是否有必要实施逆向物流外包;其五,第三方逆向物流承接公司的服务能力是否符合本公司的经营目标。
(2) 适当采取分包方式。为避免逆向物流外包过程失控风险,公司可采取分包方式。即,把大部分业务分包给第三方逆向物流公司,将
关键业务、特别是涉及关键技术的业务留给自己,由自己的技术人员检测退货物品。 这样,既可以把握关键环节,又能保证及时反馈技术或设计缺陷。
(3) 正确选择承接公司。合作伙伴的选择是物流外包决策中的重点。公司必需对外部潜在的逆向物流供应商进行深入调查、综合分析与准确评价,并据此全面比较和衡量多个逆向物流外包承接商的实力、质量和信誉,从中选择最合适的外包伙伴。
(4) 建立物流品跟踪系统。发包公司要主动建立逆向物流物品跟踪系统,切实跟踪退货/回收物品在每一个物流环节的状况,同时建立退货管理信息系统。 以此减少完好物品失踪或贵重物品零件遗失风险。
(5) 双方建立战略合作关系。公司应该以最终达成合作共贏为目标,发包方与第三方逆向物流公司共同建立战略伙伴关系,将其纳入供应链管理的重要组成部分。如此,不仅能降低库存持有成本和物流服务管理成本等物流综合成本,还有助于提升核心竞争力,增强客户满意度,提升市场应变性。 。
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