假如是你的收货地址写错了，被发错了铺客服，让他提早帮你联络快递，假如会很严重，运费你要自己承当，还有可能是快递被陌生人签收了，东一般发货都是东自营的产品都是从库房直接发货的，全国各地都有库房的，假如你地址没有写错，快递给你送到别果商家联络不上，你请求退款，然后让东客服
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