1、物流分发信息长期不更新：假如物流地，可是物流信息好几天没有更新。原因或许是物流目的地比较偏僻，中心派送时刻很长。

　　或许处于快递高峰期物流公司功率不高；或许物件派件进程丢件，一件了。

　　2、物门户件信息长期不更新：假如物件现已分配派件员，可是几天都没有送货上门或许派件员未联络收件人。不正确；或许派件员丢掉包裹；或许被他等。请致电快递公司客服电话查询最新动态。

　　快递延误索赔

　　2012年5月1日起，快递服务系列国家规范正式施行。该规范没有到就算完全延误

　　2012年5月28日起， 网上购物遭受送送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头，全国9大快递网购渠道，天猫签署战略社会化物流新规范。

　　2012年5月28日，签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。

　　协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次0条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿顾客5～10元快递费。