京东请求了上门取件退货，快递员是直接拿走，不会给证明把货品交给快递员的凭据。由于一切的操作都是在自己的京东客户端上操作，快递员仅仅来拿东西罢了。

　　京东退货包括两种方法：

　　1、在京东区间范围内，可免费上门取件；

　　2、客户也能够采纳自行发货（到*在外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优回。

　　如产品由第三方*家供给退换货服务，则您需将商。若挑选邮递，请勿使用到*方法。个人原因导致的退换方对运费有贰言，京东鼓舞洽谈处理，无法洽谈共同的，请“联络客服”处理。

　　注意事项：

　　外包装及附件赠品，退换货时请同时退回，如有破损或丢掉，请自行寻觅类似包装替代。当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观反常，请在收货24小时内提交退换货请求。如超时未请求，将无法受理。

　　关于产品什物与网站描绘不符：京东商城确保所出售的产品均为正新品共同。但因厂家会在没有品包装、产地或许一些附件，所以咱们无法确保您收到的货品与商城图片、产地、附件阐明完全共同。

　　以上内容参阅：京东-退货/换货运费怎样算？