在退款/售后页面找到此订单，填写快递订单号即可。以淘宝平为例，谈谈手机和电脑的操作步骤:

　　手机端 Version10.16.10

　　1、打开手机淘宝，点击【我的淘宝】，后]，点击；

　　2、在里面找到这个订单，点击【售后细节】；

　　3、点击进入内部 我已寄出 填写单号；

　　4、输入快递订单号和企业名称（如果您发送的快递是中通，物流企业将选择中通快递），点击[提交]

　　电脑端

　　1、电脑登录淘宝，点击头像位置；

　　点击此页[退款]

　　3、找到订单，点击右侧的[服务细节]；

　　、点击“填写退货物流单号”进入退货页面；

　　5、输入快递订单号和物流企业，点击【提交】~退款说明不能写在这里。

　　这样就可以填写退货单号，等卖家收到货给你退款。