《合同当事人对货物的损坏和损失承担赔偿责任，对货物的损坏和损失的赔偿金额达成协议，货物到达地点的市场价格应在交付或应交付时计算。
索赔流程如下：
1零件丢失或损坏；
2、联系快递企业，要求索赔，并提供保险单和货运单号；
3、与快递企业协商具体赔偿金额和解决方案；
4、达成协议后，快递企业向客户索赔。
版权声明：以上文章转载自互联网用户，该文观点仅代表作者本人。文章内容仅供参考，不构成建议，不代表快递查询网立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如有侵权请联系：1048208551@qq.com，将立刻删除。