1、阿里巴巴会在收到客户的投诉后当即进行处理，包含核实物流信息，查看是否有虚伪发货，处理买家退货等问题，并向买家进行维权。
2、假如投诉买家有理，阿里会采纳必要措施，对相关卖家施加必定的赏罚或补偿。
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