拼多多订单状况：

　　未成团：未成团的订单现在是无法请求退款的，能够等24小时主动退款，或许成团后在请求退款，主张和买家解说清楚。

　　已成团未发货：现在部分买家是能够直接在客户端请求退款的，商家赞同即可。现在该功用是灰度测验中，后面会逐步对一切买家敞开的。

　　假如买家真实不退可能会导致的推迟发货问题，商家能够找拼多多商家服务人工客服去退款，需求提供给客服订单号还有和买家谈天的截图就好。未发货买家请求渠道退款的这种状况是不会算入胶葛率的。

　　已发货退款：假如快递在途中，追回快递后赞同退款就好；无法追回的让买家拒签后再让买家请求退款，这个就需求和买家去联络，让买家吊销退款请求，不吊销的话就先驳回，等顾客拒签货品返还后再让买家请求。假如已签收，买家上传的物流单号一定要核实好。

　　扩展材料：

　　产品拼单完成后的发货时刻：

　　拼多多商城参团并成功后除特别产品外，商家将在48小时内发货。以下状况在外：

　　1、预售及其他特别景象产品，产品会在约好发货时刻内组织发货，发货时刻以商家产品描绘页面为准。

　　2、海淘直供类目产品，将在成团后7天内组织发货。

　　3、抽奖类目产品，体系会在抽奖日主动抽取获奖用户，一等奖用户将会组织发货，二等奖用户体系将会全额退款并赠送代金券，详细活动规矩请检查抽奖活动详情页。