如果快递在运输过程中，快递企业负责赔偿。赔偿保值后，按保值金额赔付。如果没有保值，最多可以支付你的三倍运费。经营快递业务的企业应实施快递全过程信息管理，发布联系方式，确保与用户联系畅通，为用户提供业务咨询、快递查询等服务。如果用户对快递服务质量不满意，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业应在7天内处理并通知用户。在快递服务过程中，如果快递（电子邮件）延误、丢失、损坏和内件不一致，则依法赔偿的约定赔偿事项约定的，按保险金额赔偿购买保险价格的快递（电子邮件）。未购买保险价格的快递（电子邮件），依照《中华人民共和国邮法》的规定等有关法律规定的赔偿。

　　依据：

　　《快递暂行条例》 第二十七条 如果快递延误、丢失、损坏或内件短缺，保险快递应遵循经营快递业务的企业确定赔偿责任；未保价快递确定赔偿责任。国家鼓励保险企业发展快递损失经营快递业务的企业投保。

　　衍生问

　　签收快递如何申请退款？

　　1、登录个人中心，点击购买的婴儿；2、在购买的婴儿列表中找到申请退款的订单后，直接点击申请退货原因好，退货金额后提意大利后，找快递把东西发给卖家，然后在退款页面填写发送的快递订单号信息。卖方收到后确认同意退款。当买方收到货物后因不满意而希望退货和换货时；退换货，所有邮费必须由卖方承担，七天内无理由退换货质量问题定义为货物损坏或不完整。退货和交换需要收到货物品牌等。；购买物品被清洗、人为损坏或标志拆卸的，不予退换；所有预订或定制的特殊尺寸不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用，不得退换。非商品质量问题的退换货，由买方承担往返运费。